CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE MOTOR DESIGN

Las siguientes Condiciones Generales de Venta (CGV) regularán, en defecto de otras condiciones particulares pactadas caso por caso, las ventas de Motor Design (CIF: 17753823-P, Avenida del Rosario 9, Nave 1, 50410, Cuarte de Huerva (Zaragoza), mail: info@motordesign.es, Telf: +34644355955) a los Clientes que adquieran productos en la Web www.motordesign.es (la Web). Por el mero hecho de realizar un pedido el Cliente aceptan íntegramente las siguientes condiciones.

1. Trámites de contratación online

1.1. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian expresamente a la firma convencional, que será sustituida por la remisión al Cliente de una firma electrónica compuesta de usuario y contraseña, que le permitirá identificarse para contratar los Productos desde la Web.

1.2. Las claves proporcionadas desde la Web al Cliente son para su uso exclusivo y no transferibles, siendo responsabilidad exclusiva del cliente el mantenimiento de su carácter confidencial y su custodia diligente.

1.3. Todos los pedidos se realizarán directamente en la plataforma de contratación electrónica de la Web, disponible en idioma español, inglés, francés y portugués, previa aceptación por el Cliente de estas CGV. El sistema facilitará al Cliente la posibilidad de revisar y corregir su pedido antes de confirmar la aceptación de la contratación. Dentro de las 24 horas siguientes a la contratación, Motor Design enviará un correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente confirmando el pedido o comunicando cualquier circunstancia que impida su entrega en las condiciones ofertadas, en cuyo caso ofrecerá al cliente la posibilidad de anular el pedido, obteniendo el reembolso de cualquier cantidad abonada, o de dar su conformidad a la modificación propuesta en el pedido. Como excepción, cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria esta confirmación se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por Motor Design de la comunicación bancaria de abono en cuenta.

2. Ofertas

Salvo indicación expresa en cada oferta, las ofertas de Motor Design tendrán validez hasta agotar las unidades ofertadas.

3. Productos

Ofrecemos nuestros productos con sus imágenes, características y precios en la Web www.motordesign.es. Los colores y tonalidades de los materiales pueden variar levemente en función del monitor. Las imágenes son fotografías reales de productos terminados, pero puesto que cada producto es único ya que los motores durante su vida útil no desgastan del mismo modo serán meramente informativas y éstos podrán variar ligeramente.

Motor Design vende productos realizados artesanalmente, no seriados y siempre terminados a mano, por ese motivo no hay dos productos iguales y todos tienen pequeñas diferencias en sus acabados. Cada artículo es único y por ello cada uno se entrega con un número de identificación y un certificado emitido por Motor Design.

Motor Design se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los Clientes a través de la Web, pudiendo modificarlos, retirarlos o añadir unos nuevos. Igualmente se reserva el derecho a modificar en cualquier momento sus condiciones generales de venta, por lo que el Cliente deberá comprobar las vigentes antes de realizar un pedido.

4. Plazos de entrega

El plazo de entrega variará dependiendo si el producto seleccionado se encuentra o no en stock o de si el trabajo se realiza por encargo. Hay que tener en cuenta que en Motor Design aceptamos pedidos personalizados conforme a los gustos de nuestros clientes y que las piezas y motores que usamos son muy escasas y a veces es mayor el tiempo de búsqueda de la propia pieza que el tiempo de fabricación.

El tiempo estimado de envío, una vez confirmado el pago por parte del cliente, será:

  •          Máximo 72 horas para productos en stock.
  •          Máximo 30 días naturales para productos fuera de stock.
  •          Para encargos personalizados se acordará un plazo estimado con el cliente.

5. Precios e impuestos

Los Productos se venderán al precio que se indica en Euros, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente.
Motor Design se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Motor Design garantiza que todos los precios son válidos salvo error tipográfico, informático o actualización de los servicios.
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Tampoco incluyen el transporte, que será abonado por el Cliente en las condiciones previstas en la Cláusula 6.

6. Gastos y condiciones de envío

Los gastos de transporte serán abonados por el Cliente, a los precios indicados en cada momento en la Web.

Motor Design no asume responsabilidad alguna por demora en la entrega por causas imputables al transportista, al propio Cliente o a terceros.

 7. Formas de pago

Para proceder a la compra de productos, el Cliente deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, seguir las indicaciones para cumplimentar el formulario de pedido y realizar el pago mediante nuestros sistemas de cobro, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones de Venta Generales y Particulares si las hubiera.
Las formas de pago aceptadas por Motor Design son:

  • PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Motor Design.
  • Tarjeta de crédito. Utilizamos el método de Comercio Electrónico Seguro CES, que añade un elemento más de seguridad, el pin, para comprobar la identidad del comprador evitando el fraude. Se solicitará el número de tarjeta, el CVV, la fecha de caducidad y el pin de comercio seguro que podrá solicitar en la web de su banco.
  • Transferencia bancaria.

8. Desistimiento

El Cliente que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa vigente podrá devolver los Productos comprados a través de la Web, sin penalización ni gasto alguno, incluidos los de devolución, exceptuando los de envío de vuelta, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

•     El consumidor debe comunicar a Motor Design su intención de desistir del contrato dentro de los 7 días naturales contados desde la fecha de recepción del producto, enviando un escrito a info@motordesign.es

•     El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.

•     La devolución del Producto debe hacerse usando el embalaje original en el que ha sido recibido por el Cliente y cuando esto no sea posible, con un embalaje adecuado y de características similares para que el Producto llegue a Motor Design con las máximas garantías posibles.

•     En artículos por encargo o con modificaciones realizadas a petición expresa del cliente no se aceptará su devolución ni se reembolsará el importe de la compra.

Consecuencias del desistimiento: Motor Design le devolverá los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre que hayamos recibido el producto intacto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

•    Deberá usted devolvernos el producto a la dirección arriba indicada, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

•    Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

9. Garantías

Motor Design vende productos realizados artesanalmente, no seriados y siempre terminados a mano, por ese motivo no hay dos productos iguales y todos tienen pequeñas diferencias en sus acabados. Cada artículo es único y por ello cada uno se entrega con un número de identificación y un certificado emitido por Motor Design.

Para la conservación de los productos Motor Design se recomienda no exponerlos a la radiación directa del sol o alta humedad durante largo tiempo, no verter líquidos sobre ellos ni sumergirlos en agua. Los materiales utilizados se pueden limpiar con un paño húmedo.

Los productos Motor Design han sido revisados y han superado los controles de calidad antes de ser empaquetados y enviados. No obstante, todos los productos Motor Design están garantizados durante el plazo de un año desde la fecha de entrega al Cliente, siempre que hayan sido usados, almacenados y mantenidos conforme a las especificaciones de Motor Design.

El Cliente inspeccionará el Producto inmediatamente después de la recepción e informará a Motor Design por escrito (info@motordesign.es) dentro de las 24 horas siguientes sobre cualquier queja o reclamación respecto de los Productos y basada en defectos cualitativos o cuantitativos o cualquier otra disconformidad que debiera haber sido detectada en el momento de la inspección.

Siempre que las reclamaciones se realicen dentro de los plazos y con los requisitos de forma expuestas y se consideren justificadas, Motor Design solventará el defecto, tara o disconformidad sin coste adicional para el Cliente, excepto los gastos de envío.

Al tratarse de artesanía, no se consideran defectos y por tanto Motor Design no aceptará reclamaciones por no conformidades basadas en:

• Diferencias en el tono metálico y de pintura de un artículo a otro.

• Pequeñas diferencias morfológicas consecuencia del acabado manual realizado.

• Uso inadecuado o fuera del ámbito de aplicaciones indicado por Motor Design.

• Conservación inadecuada, exposición a la radiación solar o a la humedad o limpieza con productos diferentes de los indicados por Motor Design.

• Mantenimiento impropio o inadecuado, incluyendo la falta de sustitución de piezas dañadas.

• Partes o componentes no suministrados por Motor Design.

• Modificaciones no autorizadas o mal uso.

• Daños de materiales o de componentes que se deterioren por el uso normal.

• No conformidades y defectos causados por acciones o negligencias cometidos después de que los Productos se entregaran al primer transportista.

En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, y no entrar en garantía, Motor Design ofrecerá su Servicio Técnico para reparar los desperfectos a un precio pactado previamente con el Cliente.

Para dudas o cuestiones sobre las garantías de algún producto puede contactar con nosotros mediante el Email: info@motordesign.es.

10. Propiedad industrial e intelectual

Los diseños de los Productos son propiedad exclusiva de Motor Design por lo que queda rigurosamente prohibida su copia o reproducción en cualquier ámbito sin el previo consentimiento escrito de ésta.

Los nombres comerciales, marcas, diseños y logos presentes en la Web, son marcas registradas de Motor Design o de sus Proveedores (“las Marcas”).

Nada en estas Condiciones Generales se interpretará en el sentido de que otorga al Cliente una licencia o cualquier otro derecho sobre las Marcas u otros derechos de propiedad industrial de Motor Design o de sus Proveedores. No se permite a los Clientes/Usuarios copiar, modificar, usar ni ceder dichos derechos sin el consentimiento previo por escrito de Motor Design o de sus titulares.

Los Clientes/Usuarios se abstendrán de realizar actuación alguna que pudiera perjudicar la obtención de cualquier derecho de propiedad industrial solicitado por Motor Design o sus Proveedores y pendientes de concesión.

Los contenidos de la Web de Motor Design están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual de Motor Design o de sus proveedores. Su uso o reproducción queda supeditado a la cita expresa de la dirección web de Motor Design. Sólo está permitida su cita mediante imagen de la portada o texto explicativo con enlace a la dirección Web, quedando totalmente prohibida su integración dentro de otra web como parte de ésta. Para cualquier otro tipo de utilización del contenido o dirección de la web, deberá pedirse autorización expresa por escrito a Motor Design.

11. Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al Cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en siguientes visitas a la Web. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también se utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de Cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado, a través de la web o enviando un email a info@motordesign.es.

Del mismo modo le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en los formularios de nuestra Web se incorporarán a un fichero titularidad de Motor Design con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de Clientes para su gestión y resolución. El Cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Motor Design, Avenida del Rosario 9, Nave 1, 50410, Cuarte de Huerva (Zaragoza), telf: +34644355955 o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@motordesign.es, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

El Cliente responderá de la veracidad de los datos facilitados y sólo en el caso de titulares de la patria potestad o tutela sobre menores de catorce años y en relación con éstos, se admitirá información de datos de terceros. El Cliente será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Motor Design se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Cliente del que se compruebe que ha facilitado datos falsos o que incumpla las CGV, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Motor Design se reserva el derecho de modificar su política de privacidad o CGV por motivos de adaptación a la legislación vigente, o por otros motivos. Puesto que el uso de la web de Motor Design por parte del Cliente se entiende como aceptación de la política de privacidad y de las CGV vigentes en ese momento, se recomienda la revisión periódica de esta página y sus posibles modificaciones.

Asimismo y con objeto de mejorar su atención al cliente, Motor Design podrá grabar las conversaciones telefónicas con los Clientes y almacenarlas en el fichero “Clientes de Motor Design” arriba mencionado. Se entenderá, salvo pronunciamiento expreso en contrario, que los Clientes/Usuarios consienten expresamente estas grabaciones al llamar a los teléfonos de atención al cliente de Motor Design.

12. Politica de Cookies

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5. Actualización de la política de cookies

MOTOR DESIGN puede modificar esta política de cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta política de cookies, se comunicará a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

13. Ley aplicable y solución de conflictos

Estas CGV se interpretarán de acuerdo con y se regirán por la legislación española.